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Informazioni Utili

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Documenti

INFORMAZIONI UTILI

Utilizzare buste per documenti, anche imbottite, di dimensioni minimo C4 (dimensione foglio A4) o similari.

Spedire solo materiale cartaceo, non rilegato.

Trascrivere mittente completo, destinatario completo e numero di tracciatura con un pennarello a punta grossa sulla busta.

Come imballare le vostre spedizioni

È molto importante fare in modo che la spedizione sia adeguatamente imballata, per evitare che venga danneggiata durante il trasporto.

Pacchi

Utilizzare una scatola di cartone ondulato, nuovo, certificato per il peso da spedire, almeno a doppia onda ad alta resistenza, che sia adeguato agli oggetti da spedire.

Interporre tra le pareti interne della scatola ed il contenuto almeno 5cm di polistirolo in lastre intere di densità idonea ad attutire colpi o sollecitazioni.

Avvolgere ogni oggetto da spedire con almeno 2,5cm di polistirolo o pluriball in modo che siano debitamente separati.

Riempire ogni eventuale spazio vuoto all'interno del pacco con polistirolo, o altro materiale riempitivo. Ciò permette di evitare i danni causati dall'urto tra i prodotti e li protegge da colpi e vibrazioni derivanti da sollecitazioni esterne durante il trasporto.

Non unire 2 o più scatole in un unico corpo, ogni scatola deve avere la sua etichetta di trasporto.

Chiudere in maniera corretta la scatola con del nastro in PVC sensibile alla pressione o del nastro adesivo di nylon rinforzato, applicando almeno 3 strisce a croce (sia verticalmente che orizzontalmente) sia nella parte superiore che inferiore, in modo che le tre linee di giunzione siano sigillate.

Non avvolgere con carta da pacchi, cellophane o altro materiale il pacco, in quanto se si dovesse accidentalmente staccare, si perderebbe la lettera di vettura.

Applicare l'etichetta nella parte superiore del pacco. Per evitare confusione, mettere sul pacco una sola etichetta indirizzo.

Utilizzare una tasca trasparente per contenere eventuali documenti aggiuntivi (fattura, libera esportazione, etc), applicarla sulla stessa superficie del pacco su cui si trova l'etichetta di trasporto. Se non ci fosse sufficiente spazio applicarla lateramente.

Trascrivere mittente completo, destinatario completo e numero di tracciatura con un pennarello a punta grossa sul pacco.

Nel caso di spedizioni assicurate di bottiglie di vino, spumante, alcolici o simili, è obbligatorio utilizzare cantinette omologate, specifiche per la tipologia di bottiglia, come le e-wine secure pack - www.ewsp.it.

Pallet | Pedane | Bancali

Utilizzare bancali con altezza standard, in modo da poter essere inforcati dal transpallet.

Confezionare la merce in cartoni appositi.

Posizionare la merce in modo che non ci siano spazi vuoti e che la forma sia regolare per permettere la sovrapponibilità di altre merci, occupando almeno il 90% del piano del pallet.

Non apporre scritte o simboli tipo: fragile, non sovrapponibile, vetro, not-stackable, etc.

Lasciare un margine di sicurezza tra i prodotti ed il bordo del pallet.

Fissare la merce alla pedana utilizzando reggette di plastica o metallo e/o cellophane da imballaggio.

Trascrivere mittente completo, destinatario completo e numero di tracciatura con un pennarello a punta grossa sull'imballo, in modo ben visibile.

Valigie e Borse

Le merci devono essere confezionate come se fossero dentro un pacco (vedi la voce "PACCHI").

Si consiglia di avvolgere la valigia nel cellophane da imballaggio o inserirla in un cartone per proteggerla durante il trasporto. Se si dovesse rovinare la valigia non ci sarebbe alcun rimborso in quanto considerato come imballaggio.

Se la valigia dovesse viaggiare senza cellophane o cartone, applicare i documenti di spedizione in modo che non si stacchino, in quanto la spedizione potrebbe andare persa. (Per esempio inserirli in una busta trasparente per archiviazione documenti ed effettuare molti giri di nastro a croce intorno tutto il perimetro della valigia.)

La valigia NON deve essere chiusa con lucchetti.

Trascrivere mittente completo, destinatario completo e numero di tracciatura con un pennarello a punta grossa sull'imballo, in modo ben visibile.

INFORMAZIONI UTILI

Come Spedire

Sia che tu stia spedendo un pacco, un pallet, dei documenti o una valigia, segui questi pochi passi, il processo è semplicissimo.

Prepara e misura la tua spedizione

Prepara la tua spedizione avendo cura di effettuare un imballaggio idoneo al contenuto; di seguito le nostre condizioni di imballaggio: come imballare.
Prendi le misure di tutti i colli: peso (in kg), larghezza, altezza, e profondità (in centimetri). Nelle misure vanno comprese anche le eventuali pedane, imballaggi o sporgenze come manici, tasche portadocumenti, lembi di scotch, etc.

Se sei un utente alla prima spedizione potrai indicare i dati per la fatturazione, sia se sei un privato che una azienda. Una volta inseriti tutti i dati necessari, potrai effettuare il pagamento con carta di credito, Paypal, bonifico o ricarica Postepay.

Stampa i documenti

Una volta che avremo ricevuto il tuo pagamento, il nostro staff controllerà i dati della spedizione, se sarà tutto regolare ti invierà una email di conferma con la lettera di vettura da stampare ed applicare sui colli, la fattura di acquisto del servizio, ed i documenti aggiuntivi necessari per le spedizioni extra-UE. In caso di dati incompleti o poco chiari, per spedizioni fragili, o per altre problematiche, verrai ricontattato dal nostro servizio clienti per avere le informazioni necessarie o per darti i migliori consigli per la tua spedizione

Ritiro della spedizione

Se hai scelto di non portare la tua spedizione presso un magazzino o centro di ritiro del corriere, l'autista passerà a ritirare nel giorno e nelle fasce orarie richieste, e ricordati che passerà direttamente senza fare alcun preavviso telefonico. Prima di consegnare il collo all'autista assicurati che ci siano tutti i documenti di viaggio!

Tracking della spedizione

La tua spedizione è ora in viaggio, controlla il tragitto e la data presunta di consegna inserendo il numero di tracciatura (tracking number) sul sito del corriere. In caso di anomalie o dubbi contattaci, ti presteremo assistenza.

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